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POLÍTICA DE ENTREGA

Institucional

POLÍTICA DE ENTREGA
Prazos de entrega: 
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido no momento da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo inicia a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, ou pela conciliação da rede bancária, caso o meio de pagamento escolhido seja boleto, isso pode demorar de 1 a 3 dias úteis. Nas demais modalidades, o prazo está sujeito à liberação da plataforma que realiza a transação.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelos Correios para o CEP da região.
Confira nossa tabela de prazos (contado da aprovação do cartão ou do banco):
- São Paulo - capital e região metropolitana: 1 a 4 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 5 a 7 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil:  até 9 dias úteis.

- Para endereços comerciais, atenção, pois as entregas podem ocorrer após o horário comercial, até as 22horas dependendo da modalidade escolhida pelo cliente.
- As cidades atendidas estarão visíveis no momento de calcular o frete;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.
- Para endereços comerciais, atenção, pois as entregas podem ocorrer após o horário comercial, até as 22h;
Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
- Seu endereço pode ser classificado pela transportadora como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega.
Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo e sem prévia consulta.

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